Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng scr99vn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên scr99vn — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tham gia bất kỳ sảnh chơi nào — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
scr99vn Điều khoản áp dụng khi bạn dùng scr99vn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của scr99vn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của scr99vn để hỏi nhanh về điều khoản giao dịch, ví điện tử hoặc quyền tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

scr99vn áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn dù truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin đang lưu bất cứ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ scr99vn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản hiện hành.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản thanh toán nội địa. Sau khi xác nhận giao dịch, bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin ví đã cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và thông báo kết quả cho bạn.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Trải nghiệm trên điện thoại được tối ưu nhưng điều khoản không thay đổi theo thiết bị.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn xử lý tài khoản và các giao dịch còn tồn đọng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.