Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, scr99vn chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
scr99vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Mọi kết nối đến scr99vn đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi mà đi qua cổng thanh toán của từng ví. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa toàn trình

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ bằng SSL, dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa các mục trong ứng dụng; cookie phân tích có thể tắt riêng.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và xóa theo yêu cầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.

Đầu mối liên hệ rõ ràng

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều có một đầu mối xử lý duy nhất; bạn nhận phản hồi bằng tiếng Việt trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của scr99vn; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách scr99vn xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại để xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu trữ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin theo yêu cầu, ngoại trừ những gì pháp luật hiện hành yêu cầu lưu trữ thêm.

Bạn có thể dùng chat trực tiếp trên ứng dụng, gửi email hỗ trợ, hoặc vào mục Cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.